-
yetkili servis mi özel servis mi ikileminde kaldığım çok oldu, sonunda tüketim verileri gibi servis kayıtlarını da tabloya döktüm ve hangisinin daha az baş ağrıttığı netleşti.
-
markadan markaya servis kalitesi değişiyor, bazısı güler yüzlü bazısı 'sen kimsin' havasında. bizim burada byd servisi var 3 gün güncelleme için bekletiyorlar, o sırada müşteri olarak sen düşün. bu tarz deneyimler elektrikliye ısınmamı zorlaştırıyor bazen.
-
arabayı satarken "abi yağ yok su yok bakımı masrafsız" diye pazarlayan markaların, iş servise düşünce "batarya soğutma valfi bekliyoruz almanya'dan" diyerek arabayı aylarca yatırdığı deneyimler bütünüdür. ekrandaki menü donunca araca uzaktan format atıp her şeyi çözdüğünü sanan müşteri temsilcileriyle muhatap oluyorsunuz.
tesla cephesinde zaten muhatap bulursan şükret, mobil servis gelip kapı kolu yağlayıp gidiyor. yılların içten yanmalı üreten dev markaları ise duruma daha fena hazırlıksız yakalanmış. usta arabayı lifte kaldırıp altındaki bataryaya sanayiye düşmüş ufo gibi bakıyor. parayı sayarken geleceğin teknolojisi, kapıdan içeri girince sanayi esnafı muamelesi görmek isteyen herkesin tatması gereken muazzam bir psikolojik test aşamasıdır.
